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多年來(lái)毫不動(dòng)搖地致力于推動(dòng)科技創(chuàng)新是阿斯頓·馬丁成為世界上最受尊敬的豪華汽車品牌之一的主要原因。

通過(guò)使用Varjo XR-3混合現(xiàn)實(shí)頭顯，阿斯頓·馬丁將其客戶定制體驗(yàn)提升到了另一個(gè)層次。

在本文中阿斯頓·馬丁副總裁兼首席營(yíng)銷官皮特·弗里德曼與我們談?wù)摿斯救绾翁剿魇褂锰摂M和混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)來(lái)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，并最終增強(qiáng)他們的客戶體驗(yàn)。

Varjo與阿斯頓·馬丁合作，為其的首款豪華SUV——阿斯頓·馬丁DBX帶來(lái)前所未有的沉浸式體驗(yàn)。這一體驗(yàn)涉及超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)多邊形，為客戶、設(shè)計(jì)師和經(jīng)銷商創(chuàng)造了超逼真的DBX參與度。

下面是關(guān)于皮特·弗里德曼的一系列采訪，讓我們來(lái)看看吧！

問(wèn):請(qǐng)談?wù)劙⑺诡D·馬丁最初是如何開始使用虛擬現(xiàn)實(shí)的？

答:我們首先開始在瓦爾基里項(xiàng)目中使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。瓦爾基里是世界領(lǐng)先的超級(jí)跑車，于2016年首次推出。借助虛擬現(xiàn)實(shí)，我們已經(jīng)能夠創(chuàng)造一種客戶體驗(yàn)，在這種體驗(yàn)中，客戶能夠自己定制他們的汽車，選擇不同的顏色和裝飾水平，這幫助客戶有效了解他們的汽車在未來(lái)交付時(shí)的實(shí)際樣子。

問(wèn):是什么導(dǎo)致或影響了阿斯頓·馬丁采用虛擬現(xiàn)實(shí)和混合現(xiàn)實(shí)解決方案？

答:在過(guò)去的12個(gè)月里，隨著COVID的出現(xiàn)，加快了我們采用虛擬現(xiàn)實(shí)和混合現(xiàn)實(shí)解決方案的速度。以前，我們的客戶會(huì)找到經(jīng)銷商來(lái)定制他們的汽車，并與我們的團(tuán)隊(duì)一起親自完成這一過(guò)程。但是COVID限制這一定制方式。我們覺得VR/XR給了我們一個(gè)直接將這種體驗(yàn)帶給他們的機(jī)會(huì)，這也是我們更快地接受這項(xiàng)技術(shù)的部分原因。

而另一個(gè)原因是我們的設(shè)計(jì)師，COVID的出現(xiàn)，讓他們不能像平時(shí)那樣密切合作。在疫情之前，我們有一個(gè)充滿設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)工作室，他們?cè)谡惩聊Ｐ椭車務(wù)撛O(shè)計(jì)方案，實(shí)際感受與這些模型一起工作的感覺。由于疫情的出現(xiàn)，這變?yōu)榱艘环N難以實(shí)現(xiàn)的方式，所以我們正在研究如何使用XR和VR來(lái)支持我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程協(xié)作，并且仍然能夠像以前一樣有效地設(shè)計(jì)我們的下一代汽車。

問(wèn):隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，阿斯頓·馬丁將有何計(jì)劃在整個(gè)業(yè)務(wù)中擴(kuò)大VR和XR的使用？

答:我們計(jì)劃將這種新體驗(yàn)進(jìn)一步擴(kuò)展到我們業(yè)務(wù)的其他方面，如設(shè)計(jì)、工程等。我們希望將該技術(shù)應(yīng)用到我們的經(jīng)銷商培訓(xùn)這一關(guān)鍵領(lǐng)域中，為我們的經(jīng)銷商提供更好的協(xié)作方式，在過(guò)程的早期向他們解釋車輛的顏色和裝飾，并帶他們進(jìn)行虛擬產(chǎn)品培訓(xùn)，而不需要現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)體汽車。除此之外，通過(guò)改進(jìn)圖形，我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將能夠在流程的早期更快地進(jìn)行設(shè)計(jì)迭代，而不再需要繼續(xù)創(chuàng)建昂貴的模型，這樣可以大大節(jié)約創(chuàng)建模型所需的成本。最后，我們還希望在我們的營(yíng)銷職能中進(jìn)一步擴(kuò)大沉浸式技術(shù)的使用，包括為經(jīng)銷商開發(fā)圖形，在虛擬環(huán)境中將我們的汽車展示給我們的客戶，或者隨著這項(xiàng)技術(shù)變得更加便攜，甚至有可能將其帶入我們貴賓客戶的家中，為他們?cè)诩抑刑峁┥砼R其境的試駕體驗(yàn)。

問(wèn):VR和XR有這么多不同的變體，為什么阿斯頓·馬丁最終采用了聯(lián)想的ProVR解決方案？

答:我們過(guò)去合作過(guò)很多VR解決方案，但聯(lián)想的ProXR解決方案確實(shí)在圖形和圖像保真度方面有很大優(yōu)勢(shì)。他們?cè)谂鋫溆ミ_(dá)全新RTX A6000 GPU的ThinkStation P620上取得了如此大的進(jìn)步，讓我們有信心在客戶面前開始更多地使用VR和XR。

隨著虛擬和混合現(xiàn)實(shí)解決方案采用在阿斯頓·馬丁不斷深入，現(xiàn)在阿斯頓·馬丁擁有了更高水平的生產(chǎn)力和效率，同時(shí)也最終使客戶體驗(yàn)得到了提升。