2.問(wèn)：序列號(hào)讀取錯(cuò)誤

答：
癥狀
Quick Glance眼動(dòng)儀開(kāi)啟時(shí)出現(xiàn)“序列號(hào)讀取錯(cuò)誤”提示。

原因
計(jì)算機(jī)無(wú)法與攝像頭通信。原因可能包括以下幾點(diǎn)：
1．1394（火線）線與攝像頭或計(jì)算機(jī)連接不正確。
2．?dāng)z像頭未接通電源。
3．?dāng)z像頭驅(qū)動(dòng)程序未正確安裝。

解決方法
1．驗(yàn)證1394（火線）線是否與攝像頭和計(jì)算機(jī)牢固連接。
2．對(duì)于筆記本電腦或者不通過(guò)1394（火線）電纜供電的計(jì)算機(jī)，檢查Quick Glance電源是否正確連接，是否正常供電。（大部分臺(tái)式計(jì)算機(jī)均可供電，因此不需要電源。）
3．正確安裝攝像頭驅(qū)動(dòng)程序。

3.問(wèn)：16位Windows錯(cuò)誤提示

答：
癥狀
安裝Quick Glace時(shí)收到“16位Windows子系統(tǒng)”錯(cuò)誤提示。這是一個(gè)常見(jiàn)的Windows問(wèn)題。

原因
此問(wèn)題可能是由于下列文件之一丟失或損壞：

解決方法

在Windows ®注冊(cè)表中手動(dòng)修改C3延遲設(shè)置：
1．在光驅(qū)內(nèi)放入Windows光盤(pán)；
2．單擊“開(kāi)始”按鈕，然后單擊“運(yùn)行”；
3．在打開(kāi)的對(duì)話框中鍵入cmd，然后單擊確定；
4．在命令提示符下鍵入以下命令，輸入每條命令后按下回車(chē)鍵：
expand CD-ROM Drive Letter:\i386\config.nt_ c:\windows\system32\config.nt
expand CD-ROM Drive Letter:\i386\autoexec.nt_ c:\windows\system32\autoexec.nt
expand CD-ROM Drive Letter:\i386\command.co_ c:\windows\system32\command.com
exit
example command:
expand d:\i386\config.nt_ c:\windows\system32\config.nt
5．嘗試重新安裝Quick Glance。

4.問(wèn)：鼠標(biāo)光標(biāo)出現(xiàn)跳動(dòng)

答：
癥狀
鼠標(biāo)光標(biāo)在屏幕范圍內(nèi)“跳動(dòng)”。

原因
平滑系數(shù)設(shè)定過(guò)低。平滑系數(shù)可以將攝像頭幀組合，從而消除光標(biāo)跳動(dòng)現(xiàn)象。

解決方法
打開(kāi)Quick Glance，進(jìn)入Setup（安裝）- More Options（更多選項(xiàng)），提高平滑系數(shù)。如果平滑系數(shù)提高過(guò)多，可能會(huì)造成鼠標(biāo)光標(biāo)反應(yīng)延遲。每次稍微調(diào)整平滑系數(shù)即可，可通過(guò)多次調(diào)整達(dá)到理想效果。

5.問(wèn)：視頻出現(xiàn)黑屏或灰屏

答：
癥狀
顯示黑色會(huì)灰色圖像。

原因
此問(wèn)題可能由以下原因造成：
1．燈排放不正確（僅限于Quick Glance 2）；
2．燈連接不正確（僅限于Quick Glance 2）；
3．?dāng)z像頭光圈數(shù)設(shè)置過(guò)低；
4．該相機(jī)或燈都不能正常運(yùn)行

解決方法
1．對(duì)燈進(jìn)行重新排列，使圖像亮度達(dá)到最高；
2．確保燈與攝像頭牢固連接；
3．出廠時(shí)，攝像頭的光圈數(shù)都經(jīng)過(guò)優(yōu)化設(shè)置。如果該數(shù)值被無(wú)意中更改，您可以通過(guò)轉(zhuǎn)動(dòng)離攝像頭機(jī)身最近的鏡頭調(diào)節(jié)器來(lái)調(diào)整光圈。
4．確認(rèn)攝像頭或燈是否正常工作。將攝像頭放置在紅外光源下（如：日光充足的窗戶或白熾燈等）。如果您可以在電腦顯示器上看到光源，則證明燈具運(yùn)行不正常。如果無(wú)法在顯示器上看到光源，則證明攝像頭工作不正常。